Conditions générales d’utilisation

Urban Marmite est une plateforme de mise en relation entre professionnels : d’une part des cuisines sans salle (dark kitchens, traiteurs, restaurants disposant de capacité de production), d’autre part des lieux sans cuisine (bars, coworkings, hôtels, bureaux, lieux événementiels) souhaitant proposer une offre de restauration.

La plateforme est réservée aux professionnels agissant dans le cadre de leur activité. En vous inscrivant, vous déclarez être habilité à représenter l’établissement que vous inscrivez et fournir des informations exactes et à jour.

Un seul compte par établissement est autorisé. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe.

Urban Marmite agit uniquement comme intermédiaire technique. L’éditeur n’est pas partie aux accords conclus entre les utilisateurs : prix, quantités, logistique, facturation, assurance et conditions de partenariat sont fixés librement et sous leur seule responsabilité.

L’éditeur ne garantit pas qu’une mise en relation aboutira à un partenariat, ni la qualité des prestations échangées entre utilisateurs.

Chaque utilisateur reste seul responsable du respect de la réglementation qui s’applique à son activité, notamment en matière d’hygiène alimentaire (méthode HACCP, déclaration ou agrément sanitaire), de traçabilité, d’information sur les allergènes et de licences de débit de boissons.

Sauf accord contraire entre les partenaires, la cuisine est responsable de la production et du respect de la chaîne du froid jusqu’à la remise des produits ; le lieu est responsable de leur stockage, de leur remise en température et de leur service.

Les certifications affichées sur les profils sont déclarées par les utilisateurs. La vérification du numéro SIRET confirme l’existence d’une entreprise active, pas la conformité de ses installations.

Vous garantissez détenir les droits sur les textes, photos et logos que vous publiez. Vous accordez à l’éditeur, pour la durée de votre inscription, une licence gratuite et non exclusive pour les afficher sur la plateforme et dans ses communications relatives au service.

Sont interdits : les contenus faux ou trompeurs, illicites, injurieux, la sollicitation commerciale sans rapport avec l’objet de la plateforme et la collecte de données d’autres utilisateurs.

Dans la recherche, les profils affichés sont ceux dont l’adresse email est confirmée, qui sont publiés et non suspendus. Ils sont classés d’abord selon que l’entreprise est vérifiée ou non, puis par date de dernière mise à jour. Les filtres (ville, cuisine, jour, service) restreignent les résultats sans modifier cet ordre. Aucun utilisateur ne peut payer pour améliorer son classement.

L’éditeur peut masquer un profil ou suspendre un compte en cas de manquement aux présentes conditions, de contenu illicite ou de signalement fondé. Sauf urgence ou obligation légale, l’utilisateur est informé de la mesure et de ses motifs et peut présenter ses observations à l’adresse de contact.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre compte.

L’utilisation de la plateforme est gratuite pendant la phase de lancement. L’introduction de services payants fera l’objet d’une information au moins 30 jours à l’avance ; vous pourrez alors supprimer votre compte sans frais.

L’éditeur met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité de la plateforme, sans garantie de fonctionnement ininterrompu. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour les accords, litiges ou dommages survenant entre utilisateurs.

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

Les modifications des présentes conditions sont notifiées par email au moins 15 jours avant leur entrée en vigueur.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de réclamation, contactez d’abord contact@belboudou.com : nous nous engageons à répondre sous 15 jours. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents du ressort du siège de l’éditeur seront seuls compétents.